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仙台市の商店街クリスロードにある三瀧山不動院（開運招福、商売繁盛、真言密教、加持祈祷の寺。酉年生まれの守り本尊（不動明王）・眼の守護仏安置の寺。開運を呼ぶ福の神・仙臺四郎安置の寺）から仙臺四郎の絵が書いてあるあきない手拭を社員が買ってきました。
手拭には次のようなことが書かれています。

　　　　　あきない

商売はあきないという
　それはおもしろくて
　しょうがないから
あきないなのだ
　いつもおましろいから　　　　　　　あきない商売を
　笑顔がたえないから　　　　　　　　　　　おもしろくないと
「笑売」となる　　　　　　　　　 　　　思っているとすぐあきる
　「いらっしゃいませ」　　　　　　　　いつも不平不満や
　「ありがとうございます」　　　　　 愚痴がでて心が次第に
　いつも活発だから　　　　　　　　　　　　　傷ついた
「勝売」となる　　　　　　　　　　 「傷売」となってしまう
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　こんなお店には　そのうち
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　誰もよりつかなくかり
　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 「消売」となって消えてしまう
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「笑売」しているのか
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「傷売」をしているのか
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「勝売」をしているのか
　　　　　　　　　　　　　　　　 　 あきない商売をしているのか　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

このあきない手拭を読んで感じたことがあります。
ジュエラー（宝石商）は、欧米で信用のある尊敬される職業ですが米国から帰国した１９７３年頃の宝石商に対する日本の銀行の評価は非常に低いものでした。その時から欧米のジュエラーのように、誰からも信頼される宝石商になろうと決心しました。
その気持は今でも変わりません。昨年の９月に社団法人日本ジュエリー協会（ＪＪＡ）と宝石鑑別団体協議会（ＡＧＬ）が『宝石もしくは装飾用に供される物質の定義および命名法に関する規定』について発表した、「加熱」「含侵」「照射」「コーティング」などの宝石の情報開示も、９月１日からインタージェムでは正札に明記してお客様に正しい情報を開示しています。それは、自社の損得よりも、お客様を守りたい、大切にしたいという思いからです。
『宝石もしくは装飾用に供される物質の定義および命名法に関する規定』が発表されて４ヶ月に成りますが、いまだに対応していないお店が多い現実に、何時になったら信頼される宝石業界になるのか憂えずにはいられません。

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昨日、１６：００頃に大学時代同じ研究室で寝食を共にしたＴ君がひょっこり訪ねて来ました。ひょうひょうとした風貌は、学生時代と変わらずに、おまけにずけずけと言う辛口の批評も相変わらずでした。そんな彼ですが、何故か学生時代からウマがあうのです。
最終の新幹線で東京に帰ると言うので１７：３０頃、会社を出てフランス料理の「かのう」で、おつまみになるようなのを頼み、日本酒（フランス料理店なのですが日本酒も置いています）を飲みながら、しばし旧好を温めました。

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昨夜は、雑誌社Ｚの編集長Ｔさんと２０：００ごろからアンブロジアで食事をしました。
はじめシャンパンのモエ・エ・シャンドンのハーフボトルを頼みました。私は、注がれたシャンパンが細めのグラスの底から無数の小さな気泡が湧き上がって来るさまを見るのが好きなのです。それでいつもアンブロジアでは、シャンパンからスタートします。
おつまみコースを頼み赤ワイン（銘柄のチェックを忘れました）1本を二人で飲みながらスポーツの話、趣味の話、家族の話、そしてちょっと仕事の話もしたかな・・・・。

実は、Ｔさんとは昨日（１４日）が初対面。仙台に転勤してきたので挨拶にみえられたのです。なんとなく共通の価値観を持っているような気がしたので、帰り際に「今度一緒に飲みましょう。」と話したら、「是非今年中に」とメールで来ました。
外交辞令の嫌いな私は、スケジュール表を見たらあいている日は作日しかなかったので、急遽なじみのアンブロジアで食事ということに成りました。

アンブロジアを出たのが２２：３０頃、お互いに飲み足りない事を察して２軒目に、バーボンのアイ・ダブリュー・ハ－パーの水割りを飲みながら旅行の話などで盛り上がって気がついたら午前様でした。

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『これからカレンダーをお届けします』というＫ君の電話を戴き、今年もあと２０日余り、アッというまにい一年が過ぎようとしています。彼が持ってきたのは、金運と大きく書かれた大吉招福ごよみでした。２００５年が良い年でありますようにと願わずにはいられません。
『年に１、２度しか会えないお客様もいらっしゃいますので、今年１年お世話になった感謝の気持を忘れずに、この年末に一人々々ご挨拶をしながら回るのです。これから１００人以上の方たちにカレンダーをお届けするんです。』と言って帰りました。
彼が、転職してから毎年業績を伸ばして来ているのは、いつもお客様を大切に思う気持の結果だとあらためて感心しました。

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11月29日からオーナーズノートをブログにしました。私のことですから小さな子供におもちゃを与えたように、付いている機能使って色々試していました。

処が昨夜、他のブログにあって私のブログにはない機能があるのが分りました。管理上どうしても必要なので、リングファクトリーの岩崎さんに聞きました。
色々調べてから、初めから付いていないので別のブログに変えないといけない、そうすると手間代と設置料が新たに発生すると言われ、これ以上の出費は控えたいと思い、半分諦めと付いていない機能のソフトを作れないかと考えたりして昨夜は悶々とした夜を過しました。

今朝、会社に出ると岩崎さんから電話があったと言うので電話をしたら、『昨夜から新しいブログに置き換える作業をしています、こちらのブログの選定ミスですから無料でやり直します。』との返事に彼のところに頼んでよかったと思いました。
初めから設定し直して、過去ログを移し変える手間は大変な事だと思います。時間と労力と引き換えに得たものは何だったでしょうか。それは、なにものにも代えがたいビジネスにおける信用と信頼だとおもいます。

私も、お客様の誤解や、こちらの説明不足で何度もやり直したりお叱りを頂戴したりしましたが、その都度お客様の立場だったらと考えて行動してきました。
来年はインタージェム設立30年、多くのお客様から教えられ、励まされ、何度助けられたか分りません。
商売の楽しさは、沢山の方との出会いがあることではないでしょうか。