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山手線で上野駅に行き改札機を通さずに、駅員に切符を見せて『途中下車したい』と言うと名古屋から東京都内までの切符だからと切符は回収された。
会社に電話して間違いなく往復切符を求めたというので上野駅に戻り話をすると、改札機が違う切符を間違えることがあるというので上野駅で回収された切符を持って東京駅に行くと、ありました写真の切符が。
先の人が改札機から出た切符を取らなかったりしてしまうと、そういうことがあるということでした。
機械を信用せずに確認が必要ですね。
とにかく疲れました。
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一昨日は社団法人日本ジュエリー協会（JJA）で広報部会があり出席し、昨日は常任理事会・理事会・ジュエリーコーディネーター部会が11：00～5：30まであり出席してきました。
宿泊先の秋葉原ワシントンホテルを9：30頃に出てJR線下を歩いていると御徒町駅のガード下に面白いお店群ができています。
3Dのフィギュアの製作会社や同じ形で色違いの何か解らないキャラクターが一杯のお店など開店前のショーウインドーを覗きながら次に上京したら見に来ようとわくわくして歩いていました。
春日通りを右折して昭和通へ出ると左折し、高速道路の下を通ってJJAへ向かうと、地図のマークした辺りで前方に東京スカイツリーが見えました。
かなり近くに見え、もうこんなにも高くなったのかとびっくりしました。
時間があったら東京スカイツリーにも行ってみるかと、街並ウオッチングを兼ねた出張も楽しいものです。
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多分、昭和44年の春だったと思います。
射撃部の新入部員歓迎会の三次会の流れで、いつしかコーチのSさんと
二人きりで仙台駅の待合室で夜を明かすことになりました。
勿論、東北新幹線も開通していない当時の仙台駅舎は木造で、
真夜中にもかかわらず待合室は夜行列車を待つ人で一杯でした。
木製の長椅子に座って酔いを醒ましていると、
Sさんが『郁雄君、この人たちが何処から来て何処へ行くのか、
どのような思いを抱えて旅をするのか考えたことがありますか？』と
話しかけてきました。
のほほんと暮らしてきた私は、どのように応えてよいか分からず
『えっ！どういうことですか。』と言うのがやっとでした。
『よく見てごらん、大きな荷物を持つ人、小さなハンドバックだけの人、
お年寄りもいれば若い人もいる、男性に女性、職業も色々だろうね。
話しているお国訛りの会話から出身地も分かるよ。あの人は八戸だよ。
郁雄君も主将として部員を束ねていかなければならない立場だから、
個々の体調や何に悩んでいるのか観察をしてベストの対応を考えなくちゃ、
人は付いてこないよ。』と。
設立3年目の東北工業大学に射撃部を創部した時から主将をしてました。
その時の会話は、3年目の私へSさんから激励の言葉だと思っています。
昨日、名古屋へ行く「のぞみ」の車窓から過ぎさる富士山を見ながら、
ふとSさんとのことを思い出していました。
まだ、ゆっくりと時が流れていた時代。
良い先輩に恵まれました。
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《サービスは瞬間の動きで決まる。》という演題で以前のブログでご紹介したニューヨーク在住の奥谷啓介氏に講師をお願いし、大きく3つの項目を挙げお話をして頂きました。
権限移譲をどこまで与えるかは、業務をマニアル化し共通の認識を持つこと。
サービスの向上には、嫌な思いをした接客例を出し合い積み重ね自社での対応を決めていく。
営業活動では、メールは最終手段、まず会う努力をすること。
まだまだ、いいお話がありました。
輸入、卸、小売、そこに働く経営者、管理職、営業、ショップスタッフの1級から3級のジュエリーコーディネーターと幅広い受講者でした。
全てを理解するのは難しいかもしれませんが、講演の中から一つでも参考になり日常のビジネスに役立てることができれば、それで十分だと思っています。
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仙台7:14発の東北 P55 で東京駅へ。
26日から29日まで開催している東京有明の国際展示場(IJT)へ。
11:00～12:00まで韓国ジュエリーコーディネーター協会と会議に出席。
両国協会との友好関係を深める。行く行くは日本で発祥した
ジュエリーコーディネーター資格制度を他のアジア諸国に普及発展させ、
将来的には世界に通じるグローバルスタンダードにさせて行く事に合意。
13:15～17:00までトップ30ジュエラーズクラブのミーティング。
座長であるY氏推薦のジュエリーの製作2社の商品を見る。
メンバー店の現状と将来にかけての抱負を聞く。
18:00～第3回NGS・GIA-CLUB総会と親睦会を日航ホテル東京で開催。
下の写真上は、総会が始まる前に撮った1枚。
レインボーブリッジが正面に見える和食さくら「潮風」のお部屋。
天皇陛下もこの部屋に来られたという話ですから最高でした。
2枚目の写真は総会も4つの議題も終わり親睦会の真っただ中。
お互いの旧交を温めて親睦を深め終わったのが21:30でした。
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明日から始まるIJTに合わせて日本国内はもとより海外からも人が集まるので色々な会議やセミナーが開かれます。
私も明日から出張しです。
11：00～ 韓国ジュエリーコーディネーター協会との会議出席
13：15～ トップ30ジュエラーズクラブのミーテイング出席
18：00～ NGS・GIA-CLUBの第3回総会＆懇親会出席
翌27日は
09：00～ メーカーとの面談出席
11：30～ 知人と昼食
14：00～ JJA主催のジュエリーコーディネーターの為のセミナーに出席
と、IJTを見て回る時間があまりありません。
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JJA新年賀詞交歓会席上で社団法人日本ジュエリー協会認定ジュエリーコーディネーター1級資格認定証授与式がありました。
ジュエリーコーディネーター1級資格者とは、「ジュエリーに関する高度な専門知識と高度な接客及び販売の実務経験を持ち、豊富な経験と見識で人材の育成、指導及び店舗運営ができる」事が、資格の基準です。
今年は、見事大変難関な試験に合格された3名の方が授与され、ジュエリーコーディネーター8,000余名の頂点に立たれました。
毎年、授与式はジュエリーコーディネーター部会長が進行役を努めることになっています。
司会の加藤専務からバトンを渡され、10分ほどの時間でしたが無事に式典を進める事ができました。
授与式が終わってから、ジュエリーコーディネーター資格制度を発案し推進された初代のジュエリーコーディネーター資格制度委員長でＪＪＡ会長も歴任し、現在は明治大学理事長でもある株式会社長堀の長堀守弘代表取締役会長を囲んで記念写真を撮っていただきました。
授与者の3名の方にとって忘れられない一日になられたことと思います。
これからも研鑽され、ジュエリーコーディネーター1級として8,000余名のジュエリーコーディネーターのお手本として活躍されることを願うのでした。
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昨日は東京日帰り出張でした。
社団法人日本ジュエリー協会新年賀詞交歓会が上野精養軒でありました。
参加人数は200名以上と大盛会でした。
加藤専務理事の司会で開会の言葉。
そして、社団法人日本ジュエリー協会堀泰之会長の挨拶で始まりました。
今年は、代議士の先生方が公務で欠席され長い来賓挨拶がなく P25 、
「ジュエリーデー・チャリティキャンペーン寄付金贈呈式」へと進みました。
最敬礼している会長が寄付金を贈呈されているようなショットですが
右側の「世界の医療団」日本事務局代表の女性が目録を受け取っています。
次回のブログは、賀詞交歓会で行われました「ジュエリーコーディネーター1級資格認定証授与式」の報告をいたします。
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慌ててシャッターを押した何枚かの写真で、一番良いのをup致しました。
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